UOKiK na tropie nieuczciwych praktyk w OZE

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podjął działania mające na celu zbadanie rynku odnawialnych źródeł energii (OZE) pod kątem przestrzegania praw konsumentów. W ramach tej inicjatywy prowadzone jest 18 postępowań dotyczących m.in. pomp ciepła oraz instalacji fotowoltaicznych. Główne obszary zainteresowania obejmują stosowanie nieuczciwych praktyk handlowych, takich jak niedozwolone zapisy w umowach oraz utrudnianie konsumentom odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy.

UOKiK reaguje na skargi konsumentów, które związane są z szybkim rozwojem rynku OZE, ale również pojawiającymi się problemami prawnymi i technicznymi. W efekcie, Urząd intensyfikuje kontrole, aby przeciwdziałać nadużyciom i chronić konsumentów przed potencjalnie nieuczciwymi praktykami, szczególnie w umowach o długotrwałych zobowiązaniach. Na uwagę zasługuje szczególne zrozumienie trudności, jakie pojawiają się w związku z procesem rezygnacji z usług.

Pompy niespełniające norm

Od początku 2024 roku Inspekcja Handlowa współpracuje z organami celnymi, wydając opinie dotyczące zgodności importowanych pomp ciepła z obowiązującymi w UE wymogami formalnymi. W pierwszym kwartale, w ramach wspólnego projektu z Krajową Administracją Skarbową, inspektorzy przeprowadzili kontrole na granicach, sprawdzając oznakowanie oraz dokumentację towarzyszącą urządzeniom. Aż 94% pomp ciepła nie spełniło tych wymagań, co skutkowało niedopuszczeniem ich do obrotu.

źródło publikacji: https://uokik.gov.pl